۱۰ ویژگی کسب و کار اینترنتی موفق در سال ۱۴۰۰ چیست؟

معرفی ۱۰ ویژگی کسب و کار اینترنتی موفق

از هر ده استارت آپ نه تای آن با شکست مواجه می شود در حالی که اکثر جمعیت دنیا به صورت آنلاین خرید می کنند . حال این سوال مطرح میشود که کسب و کار های موفق اینترنتی چه ویژگی هایی دارند ؟

۱٫سهولت در استفاده مهمترین ویژگی کسب و کار اینترنتی موفق

هیچ کس حوصله جستجوی گزینه ی مدنظر خود در هزارتویی که شما در وب سایتتان ایجاد کرده اید را ندارد . مهم نیست چقدر خوب فکر می کنید. در حقیقت ، ۷۶٪ از مصرف کنندگان می گویند مهمترین ویژگی یک وب سایت سهولت استفاده است. وقتی مشتری وارد Target می شود ، مدت زمانی طول می کشد تا مشتری بتواند در فروشگاه راه بیفتد تا یک خرید انجام دهد . فقط چند ثانیه یا دقیقه وقت دارید تا یک فروش انجام دهید . فقط کافی است تا مشتری کلیک کند . اگر وب سایت شما پیچیده باشد ، باعث انصراف از خریدشان شود . از این به نفع رقابت خود استفاده کنید و تا حد امکان خرید را برای مشتریانتان راحت تر کنید .

۲٫وب سایت مناسب موبایل

زمانیکه در حال کار بر روی سهولت استفاده از وب سایتتان هستید ، به موبایل پسند کردن وب سایت خود نیز بپردازید . از آن جا که افراد بیشتر از داشتن کامپیوتر های شخصی صاحب تلفن های همراه هوشمند هستند ، اکثر جستجو ها نیز به وسیله ی موبایل ها انجام می شود . اگر وب سایت مناسب موبایل ندارید آماده باشید تا با عواقب SEO مواجه شوید . برای مثال پر کردن فرم ها در وب سایت ها از کارهایی است که به دقت نیاز دارد و گاها آزار دهنده است . آزار دهنده بودن انجام این عمل در تلفن های همراه ۵۰ برابر بیشتر خواهد شد . برای بهبود این وضعیت فقط کافیست وب سایتی داشته باشید که هر کس بتواند با تلفن خود از آن استفاده کند . این اولین قدم برای ایجاد لیست سودآورترین مشاغل آنلاین است .

۳٫تحویل سریع سفارشات

تاکنون با این مسئله مواجه شده اید که برای تحویل سریع تر سفارشی پول بیشتری پرداخت کرده باشید و از این که نتیجه ی خوبی به همراه داشت چقدر راضی بودید ؟ اکثر مصرف کنندگان انتظار دارند محصولشان در یک روز مشخص یا روزی که انتخاب می کنند تحویل داده شود . پس آن را در تجارت خود اعمال کنید. در وب سایتتان جزئیات ارسال سفارشات را ذکر کنید و گزینه هایی از قبیل ارسال معمولی ، تحویل کمتر از سه روز ، تحویل کمتر از ۲۴ ساعت و … قرار دهید تا مشتریان به اختیار خود و طبق برنامه ای که دارند یکی از گزینه ها را انتخاب کنند .

۴٫زمان تحویل قابل اعتماد

وقتی به مشتری می گویید محصولش روز بعد آنجا خواهد بود ، بهتر است روز بعد آنجا باشد . مشتریان شما در مواجه با بد قولی ها و تاخیر ها از شما تشکر نمی کنند . ممکن است دفعه ی بعدی در کار نباشد و از شخص دیگری خرید خود را انجام دهند . اگر بتوانید بسته را سریع و در شرایط عالی به مقصد برسانید ، شما یکی از بلیط های طلایی را برای وفاداری مشتری و بررسی های مثبت پیدا کرده اید .

۵٫تصاویر با کیفیت بالا

وب سایت ها ویترین محصولاتی هستند که به مشتریانتان ارائه می دهید بنابراین کیفیت تصاویری که از محصولاتتان منتشر می کنید در انتخابشان توسط مشتریان بسیار مهم است . به همین ترتیب ، اگر مشتریان تصاویر خوبی از شکل ظاهری محصولات شما نداشته باشند ، تضمینی وجود ندارد که از شما خرید کنند . این بخشی از ارائه یک تجربه آنلاین با کیفیت بالا است ، این احساس را به مشتریان خود می دهید که گویی در فروشگاه مشغول بازرسی محصول هستند . علاوه بر رضایت مشتری ، به شما احساس حرفه ای خاصی می بخشد . اگر قصد دارید در تصاویر با کیفیت از محصولات خود سرمایه گذاری کنید ، نتیجه می شود که محصولات شما نیز با کیفیت است . یا حداقل از کیفیت بالاتری نسبت به محصول مشابه با تصاویر بد برخوردار است .

۶٫مشخصات محصول

با اینکه مهمترین ابزار برای معرفی محصول در یک فروشگاه اینترنتی تصاویر با کیفیت از آن محصول است . اما باید توجه داشته باشید که بعضی محصولات به معرفی بیشتری نیاز دارند . شما با ذکر جزئیات محصولاتی که در وب سایتتان ارائه می دهید مثل ابعاد دقیق ، نوع جنس و رنگ بندی های موجود ، انتخاب را برای مشتریانتان راحت تر می کنید و این اطمینان قلبی را در آن ها ایجاد می کنید ، محصولی که خریداری کرده اند همان چیزی است که به دنبالش بودند .

۷٫قیمت محصولات

آیا می دانید وقتی کسی نتواند قیمت چیزی را ببیند چه اتفاقی می افتد؟ آنها یا تصور می کنند کلاهبرداری است یا قیمت آنقدر زیاد است که در لیست ذکر نشده است . به هر ترتیب ، فروش خود را از دست داده اید . به طور جدی ، از نشان دادن قیمت به مشتری خود هرگز صرف نظر نکنید . به آنها اجازه می دهد تصمیم بگیرند که آیا توانایی پرداخت هزینه را دارند یا خیر ، و شما همیشه می خواهید بله بگویند . این ویژگی حتی باعث افزایش وفاداری مشتریانتان نیز می شود ، زمانی که قیمت  محصولات شما را با قیمت محصولات مشابه موجود در بازر مقایسه می کنند .

۸٫نظرات کاربران

نقد ها فقط به صورت کامنت نیست . رتبه بندی ستاره ای شما نیز یک عامل تعیین کننده برای مصرف کنندگان است . اما از نقد های منفی مشتریانتان نترسید . داشتن یک بررسی نامطلوبی که هر مشتری می تواند آن ها را ببیند باعث می شود مشتری تمایل بیشتری به اعتماد به شما داشته باشد ، این نشان می دهد که شما نظرات منفی را سانسور نمی کنید و علاوه بر این نظرات منفی در بهبود عملکرد کسب و کارتان بسیار موثر است . البته یک دیوار از بررسی های منفی شما را به یکی از سود آورترین مشاغل آنلاین تبدیل نمی کند . تعادل همه چیز است . بعلاوه ، اگر شما از آن دسته از سایت های آینده نگر هستید ، می توانید از بهترین نظرات مثبت برای اثبات اجتماعی استفاده کنید .

۹٫اثبات اجتماعی

اثبات اجتماعی مانند گفتگو با مشتریان است ، این نحوه ایجاد پیوند عاطفی پایدار با آن هاست که مشتری  با نام تجاری شما ارتباط برقرار می کند . به پرسش های مخاطبانتان و کامنت هایی که زیر محتوا هایتان گذاشته می شود زود پاسخ دهید . مشتریان به دنبال برندی هستند که احساس مسئولیت در قبال مشتریانش داشته باشد . اثبات اجتماعی روش شما برای ایجاد مشتری در ارتباطات شخصی است .

۱۰٫لیست خواسته ها

اگر فکر می کنید که تهیه ی لیستی از خواسته ها کاری بچگانه است سخت در اشتباهید . لیست خواسته ها این است که شما به معنای واقعی کلمه از مشتری خود دعوت می کنید تا محصولی را که احتمالاً بعداً می خواهد برگرداند و بخرد ، علامت گذاری کند. و اگر فراموش کنند ، لیست خواسته ها یک یادآوری است  برای دفعه بعدی که وارد سایت شما می شوند . بعلاوه ، اگر لیست خواسته ها از قابلیت اشتراکی برخوردار است یا اگر مشتریان شما لیست خواسته های خود را به دوستان و خانواده نشان می دهند ، به طور خودکار باعث افزایش ترافیک وبسایت میشود . بنابراین در واقع ، اگر این کار را نکنید مثل این است که درآمدتان را پس میزنید .

پایان

ممنون که تا اینجای مقاله همراه ما بودید.به نظر شما یک کسب و کار اینترنتی موفق چه ویژگی باید داشته باشد؟ چه کسب و کار های اینترنتی موفقی را میشناسید؟نظرات خود را برای ما کامنت کنید.

منابع: